Última actualización: 25 de septiembre de 2026
En Modelix (www.puntoasia.es) tratamos tus datos personales con cuidado y solo para lo necesario. Aquí te explicamos, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), qué datos recogemos, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes.
1. Responsable del tratamiento
- Titular: PuntoAsia SL (marca comercial Modelix)
- Domicilio: Calle Las Flores, Málaga (España)
- Correo electrónico: modelix@puntoasia.es
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
| Finalidad | Datos | Base legal |
|---|---|---|
| Gestionar tu cuenta de cliente (registro, acceso, direcciones, historial de pedidos, lista de deseos) | Nombre, apellidos, correo electrónico, contraseña (cifrada), direcciones y teléfono si lo facilitas | Ejecución del contrato que aceptas al registrarte (art. 6.1.b RGPD) |
| Tramitar y enviar tus pedidos, incluidos cobros, devoluciones, reembolsos y atención posventa | Datos de contacto y de envío, productos comprados, importes. No guardamos los datos de tu tarjeta: el pago lo gestiona directamente Stripe | Ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD) |
| Cumplir obligaciones legales (facturación, contabilidad, fiscalidad, consumidores) | Datos de facturación y de los pedidos | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Responder a tus consultas por el formulario de contacto o por correo | Nombre, correo electrónico y el contenido de tu mensaje | Tu consentimiento al escribirnos y, si está relacionada con un pedido, la ejecución del contrato |
| Enviarte la newsletter (novedades, artículos del blog y promociones de Modelix) | Correo electrónico | Tu consentimiento, que das marcando la casilla de suscripción y puedes retirar cuando quieras (art. 6.1.a RGPD) |
| Publicar tus valoraciones de productos, si decides dejar una | Nombre o alias que indiques y el texto de la valoración | Tu consentimiento al publicarla |
| Seguridad y funcionamiento técnico de la web (prevención de fraude y abusos, copias de seguridad) | Dirección IP, datos de navegación y registros técnicos del servidor | Interés legítimo en mantener la tienda segura (art. 6.1.f RGPD) |
Los datos marcados como obligatorios en cada formulario son necesarios para prestarte el servicio; si no los facilitas, no podremos atender esa petición. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.
3. Durante cuánto tiempo los conservamos
- Cuenta de cliente: mientras la mantengas activa. Si nos pides borrarla, la eliminamos, salvo los datos que debamos conservar por ley.
- Pedidos y facturación: el tiempo que exige la ley (con carácter general, 6 años según el Código de Comercio, y los plazos de prescripción de la normativa fiscal y de consumo).
- Newsletter: hasta que te des de baja, con el enlace de cada correo o escribiéndonos.
- Consultas: el tiempo necesario para responderte y, si están ligadas a un pedido, el mismo plazo que ese pedido.
- Registros técnicos y copias de seguridad: se sobrescriben de forma periódica.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo los comparten con nosotros los proveedores que necesitamos para que la tienda funcione, que actúan como encargados del tratamiento (o, en el caso de los medios de pago, como responsables independientes con su propia política de privacidad) y con los que tenemos las garantías exigidas por el RGPD:
- Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda): procesa los pagos con tarjeta, Apple Pay, Google Pay, Link, PayPal, Amazon Pay y Klarna. Tú introduces los datos de pago directamente en su página; nosotros no los vemos ni los guardamos.
- Sendcloud B.V. (Países Bajos) y la empresa de transporte que elijas (por ejemplo, InPost o el servicio de envío a domicilio): reciben tu nombre, dirección, teléfono y correo para entregar el pedido y avisarte del envío.
- Brevo (Sendinblue SAS) (Francia): envía la newsletter, solo si te has suscrito.
- Google Ireland Ltd.: servicio de correo electrónico con el que enviamos los correos de tus pedidos y respondemos a tus consultas.
- Hetzner Online GmbH (Alemania): alojamiento del servidor donde funciona la tienda.
- Administraciones públicas, juzgados y fuerzas de seguridad, cuando una ley nos obligue a ello.
Transferencias internacionales: algunos de estos proveedores (Stripe y Google) pertenecen a grupos con sede en Estados Unidos y pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
5. Cookies
Esta web solo usa cookies técnicas, necesarias para que la tienda funcione: mantener tu sesión iniciada, recordar el carrito y el idioma, y proteger los formularios. Estas cookies no requieren tu consentimiento. No usamos cookies de analítica ni de publicidad. Para saber cuántas personas visitan la web y qué páginas se ven más, usamos una herramienta de estadísticas propia (Umami, alojada en nuestro propio servidor en la Unión Europea) que no usa cookies, no guarda tu dirección IP, no te identifica ni te sigue entre webs: solo cuenta visitas de forma agregada y anónima. Si en el futuro añadimos cookies de analítica o de publicidad, te lo pediremos antes y actualizaremos esta política. Al pagar, Stripe y los demás medios de pago pueden usar sus propias cookies en su página, según sus políticas.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento, sin que ello afecte a los tratamientos anteriores. Para hacerlo:
- Escríbenos a modelix@puntoasia.es indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla.
- Muchos datos puedes consultarlos y corregirlos tú mismo desde Mi cuenta.
- Para darte de baja de la newsletter, usa el enlace que aparece al final de cada correo.
Te responderemos en el plazo de un mes. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Menores de edad
La tienda está dirigida a mayores de 14 años. Si tienes menos de 14 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores para registrarte o comprar.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS) en toda la web, contraseñas guardadas cifradas, acceso restringido al servidor y copias de seguridad periódicas.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambie la forma en que tratamos los datos o la normativa. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.